支援
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更新於 2026 年 8 月 17 日
需要 RoxLab Translate 的協助？先看下面的常見問題，或寄信給我們。請附上你的 iOS 版本，並簡要說明發生了什麼。
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hello@roxlabhq.com
常見問題
下載裝置端 AI 模型
首次打開 App 時，RoxLab 可以下載一個裝置端 AI 模型 — 約 440 MB。你也可以稍後在 設定 → Offline AI 中安裝。這次下載需要連網一次。本 App 沒有單獨的語言包。
離線翻譯
裝置端模型安裝後，支援的翻譯會在 iPhone 上繼續執行 — 即使關閉 Wi-Fi 和行動網路。模型就緒之前，iOS 18 或更高版本可使用 Apple 的裝置端翻譯。Apple 可能在你允許後下載語言包。
購買與 RoxLab Translate Pro
Pro 透過 App Store 以一次性永久購買出售，付款由 Apple 處理。如果購買未顯示，請在 App 中使用恢復購買。翻譯不需要 RoxLab 帳號。
相機與語音
相機、語音和文件翻譯是 Pro 功能。相機文字偵測和語音辨識設計為在 iPhone 上執行。如果裝置端語音不可用，請改為輸入或貼上文字。若功能被阻擋，請在 iPhone 設定中檢查相機、麥克風和語音辨識權限。
隱私權
翻譯文字不會傳送到雲端翻譯服務。隱私權相關問題可傳送至 hello@roxlabhq.com。