サポート — RoxLab Translate

サポート

更新日 2026年8月17日

RoxLab Translateでお困りですか。下のよくある質問から始めるか、メールでご連絡ください。iOSのバージョンと、何が起きたかの短い説明を添えてください。

hello@roxlabhq.com

よくある質問

初めてアプリを開くと、RoxLabは約440 MBのオンデバイスAIモデルを1つダウンロードできます。あとから設定 → Offline AI でもインストールできます。このダウンロードには一度インターネットが必要です。このアプリに個別の言語パックはありません。

オンデバイスモデルのインストール後、対応する翻訳はiPhone上で続きます — Wi-Fiとモバイル通信を切っていても同様です。モデルの準備ができるまでは、iOS 18以降でAppleのオンデバイス翻訳を使えます。Appleは許可を得て言語パックのダウンロードを求めることがあります。

ProはApp Store経由の買い切りとして販売され、支払いはAppleが処理します。購入が表示されない場合は、アプリ内の購入の復元を使ってください。翻訳にRoxLabアカウントは不要です。

カメラ、音声、ドキュメント翻訳はPro機能です。カメラの文字検出と音声認識はiPhone上で動くよう設計されています。オンデバイス音声が使えない場合は、入力または貼り付けてください。機能がブロックされている場合は、iPhoneの設定でカメラ、マイク、音声認識のアクセスを確認してください。

翻訳テキストはクラウド翻訳サービスに送信されません。プライバシーに関するご質問は hello@roxlabhq.com まで。