Support
Support
Aktualisiert 17. August 2026
Brauchen Sie Hilfe bei RoxLab Translate? Beginnen Sie mit den häufigen Fragen unten oder schreiben Sie uns. Geben Sie Ihre iOS-Version und eine kurze Beschreibung an, was passiert ist.
hello@roxlabhq.com
Häufige Fragen
On-Device-KI-Modell herunterladen
Beim ersten Öffnen der App kann RoxLab ein On-Device-KI-Modell herunterladen — etwa 440 MB. Sie können es später auch unter Einstellungen → Offline AI installieren. Für diesen Download brauchen Sie einmal Internet. Diese App hat keine separaten Sprachpakete.
Offline übersetzen
Nach der Installation des Modells laufen unterstützte Übersetzungen weiter auf Ihrem iPhone — auch mit ausgeschaltetem WLAN und Mobilfunk. Bis das Modell bereit ist, kann iOS 18 oder neuer Apples On-Device-Übersetzung nutzen. Apple kann mit Ihrer Erlaubnis ein Sprachpaket herunterladen.
Käufe und RoxLab Translate Pro
Pro wird über den App Store als einmaliger Lebenslang-Kauf verkauft. Apple verarbeitet die Zahlung. Erscheint ein Kauf nicht, nutzen Sie Käufe wiederherstellen in der App. Übersetzung erfordert kein RoxLab-Konto.
Kamera und Sprache
Kamera, Sprache und Dokumentenübersetzung sind Pro-Funktionen. Texterkennung und Spracherkennung sind für das iPhone ausgelegt. Ist On-Device-Sprache nicht verfügbar, tippen oder fügen Sie den Text ein. Prüfen Sie in den iPhone-Einstellungen den Zugriff auf Kamera, Mikrofon und Spracherkennung, wenn eine Funktion blockiert ist.
Datenschutz
Übersetzungstext wird nicht an einen Cloud-Übersetzungsdienst gesendet. Fragen zum Datenschutz können an hello@roxlabhq.com gesendet werden.