支持
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更新于 2026 年 8 月 17 日
需要 RoxLab Translate 的帮助？先看下面的常见问题，或发邮件给我们。请附上你的 iOS 版本，并简要说明发生了什么。
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hello@roxlabhq.com
常见问题
下载端侧 AI 模型
首次打开应用时，RoxLab 可以下载一个端侧 AI 模型 — 约 440 MB。你也可以稍后在 设置 → Offline AI 中安装。这次下载需要联网一次。本应用没有单独的语言包。
离线翻译
端侧模型安装后，支持的翻译会在 iPhone 上继续运行 — 即使关闭 Wi-Fi 和蜂窝网络。模型就绪之前，iOS 18 或更高版本可使用 Apple 的端侧翻译。Apple 可能在你允许后下载语言包。
购买与 RoxLab Translate Pro
Pro 通过 App Store 以一次性永久购买出售，付款由 Apple 处理。如果购买未显示，请在应用中使用恢复购买。翻译不需要 RoxLab 账号。
相机与语音
相机、语音和文档翻译是 Pro 功能。相机文字检测和语音识别设计为在 iPhone 上运行。如果端侧语音不可用，请改为输入或粘贴文字。若功能被阻止，请在 iPhone 设置中检查相机、麦克风和语音识别权限。
隐私
翻译文本不会发送到云端翻译服务。隐私相关问题可发送至 hello@roxlabhq.com。